বাংলাদেশে গুগল পে: সুবিধা ও প্রভাব

বাংলাদেশে গুগল পে চালুর খবরে ডিজিটাল বাংলাদেশের স্বপ্ন পূরণের পথে আরও একধাপ এগিয়ে যাচ্ছে দেশ। এই বিশ্বজুড়ে সমাদৃত পেমেন্ট ব্যবস্থা প্রযুক্তিনির্ভর আর্থিক লেনদেনের যুগে এক নতুন মাত্রা যোগ করতে চলেছে এবং আসছে জুন বা জুলাই মাসের শুরুতেই এর কার্যক্রম শুরু হতে পারে বলে আশা করা হচ্ছে।

প্রাথমিকভাবে, আন্তর্জাতিক খ্যাতিসম্পন্ন সিটিব্যাংক তাদের মাস্টারকার্ড ও ভিসা কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য এই অত্যাধুনিক সুবিধাটি উন্মুক্ত করবে। এই পদক্ষেপ বাংলাদেশের প্রযুক্তিপ্রেমী ও ডিজিটাল সেবায় অভ্যস্ত নাগরিকদের জন্য আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এক নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে। এর সুবিধা ও প্রভাব দুটোই হবে সুদূরপ্রসারী।

গুগল পে আসলে কী?

গুগল পে হলো গুগলের তৈরি একটি ডিজিটাল ওয়ালেট এবং অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবা। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে বিভিন্ন অ্যাপের ভেতরে, অনলাইনে এবং দোকানে সরাসরি স্পর্শবিহীন কেনাকাটা বা বিল পরিশোধ করতে পারেন। সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, এটি ব্যবহারকারীদের ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং অন্যান্য পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য অত্যন্ত নিরাপদে এক জায়গায় সংরক্ষণ করে।

গুগল পে-এর নিরাপত্তার মূল ভিত্তি হলো ‘টোকেনাইজেশন’ পদ্ধতি। আপনি যখন আপনার কার্ডের তথ্য গুগল পে-তে যোগ করেন, তখন আপনার কার্ডের আসল নম্বরটি ডিভাইসে বা লেনদেনের সময় ব্যবসায়ীর কাছে যায় না। পরিবর্তে, গুগল পে আপনার কার্ডের জন্য একটি বিশেষ ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ‘টোকেন’ তৈরি করে। এই টোকেন দিয়েই সব ধরনের লেনদেন সম্পন্ন হয়। ফলে, আপনার মূল কার্ডের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত থাকে, যা ডিজিটাল লেনদেনে একটি বড় আস্থার জায়গা তৈরি করে।

বাংলাদেশে গুগল পে কীভাবে কাজ করবে?

প্রাথমিকভাবে, বাংলাদেশে সিটিব্যাংকের গ্রাহকরা গুগল পে ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। যাদের সিটিব্যাংক থেকে ইস্যু করা মাস্টারকার্ড বা ভিসা ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড রয়েছে, তারা তাদের স্থানীয় মুদ্রার (টাকা) কার্ড গুগল ওয়ালেট অ্যাপে যুক্ত করতে পারবেন। গুগল পে পরিষেবাটি এই অ্যাপেই একত্রিত থাকে।

প্রধানত নিম্নলিখিত উপায়ে লেনদেন করা যাবে:

১. কিউআর কোড পেমেন্ট: বিভিন্ন দোকান বা মার্চেন্ট পয়েন্টে থাকা কিউআর কোড স্ক্যান করে খুব দ্রুত এবং সহজে পেমেন্ট করা যাবে। এই পদ্ধতিটি ইতোমধ্যে বাংলাদেশে বেশ জনপ্রিয়তা লাভ করেছে।
২. অ্যাপ-মধ্যস্থ পেমেন্ট: যেসব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন গুগল পে সমর্থন করে, সেগুলোর ভেতরেই বিভিন্ন পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য পেমেন্ট করা যাবে।
৩. এনএফসি/ট্যাপ-টু-পে (যেখানে এই প্রযুক্তি সমর্থিত): যেসব অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে ‘নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন’ (এনএফসি) প্রযুক্তি রয়েছে, সেসব ফোনের ব্যবহারকারীরা সুবিধা পাবেন। তারা উপযুক্ত পয়েন্ট-অফ-সেল (পিওএস) মেশিনে তাদের ফোনটি শুধু ট্যাপ করেই পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন। এটি অনেকটা স্পর্শবিহীন কার্ড ব্যবহারের মতোই, তবে এক্ষেত্রে পকেটে কার্ড রাখার প্রয়োজন হবে না।

যদিও সিটিব্যাংকের মাধ্যমে এই পরিষেবা শুরু হচ্ছে, তবে আশা করা হচ্ছে সময়ের সাথে সাথে অন্যান্য ব্যাংকগুলোও গুগল পে ইকোসিস্টেমে যুক্ত হবে। এতে করে সারাদেশে এর ব্যবহার আরও সহজলভ্য হবে। বর্তমানে, এই পরিষেবাটি প্রধানত বাংলাদেশের বিশাল সংখ্যক অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে চালু করা হচ্ছে।

গুগল পে ব্যবহারের সুবিধাগুলো কী কী?

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য গুগল পে নানাবিধ সুবিধা নিয়ে আসবে:

• অসাধারণ সুবিধা: একাধিক কার্ড একটিমাত্র অ্যাপে নিরাপদে সংরক্ষণ করা যায়। শুধুমাত্র ফোনের মাধ্যমেই পেমেন্ট করার সুযোগ দৈনন্দিন জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে। যারা বিদেশে ভ্রমণ করেন বা আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করেন, তাদের জন্যেও এটি সুবিধাজনক। গুগল পে-তে এন্ডোর্স করা কার্ডের মাধ্যমে আন্তঃসীমান্ত লেনদেন অনেক বেশি সহজ হবে। উদাহরণস্বরূপ, নেটফ্লিক্সের বিল বা বিদেশি অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য কেনা আরও সহজ হবে।
• নিরাপত্তা: টোকেনাইজেশন পদ্ধতির কারণে ফিজিক্যাল কার্ডের তথ্য সরাসরি লেনদেনে ব্যবহৃত হয় না। এর ফলে, ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।
• দ্রুত লেনদেন: দোকানে বা অনলাইনে কেনাকাটার সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়া অনেক দ্রুত সম্পন্ন করা যাবে।
• বহুমুখী ব্যবহার: স্থানীয় পেমেন্টের পাশাপাশি, কার্ড এন্ডোর্সমেন্ট সাপেক্ষে, আন্তর্জাতিক পেমেন্টের ক্ষেত্রেও গুগল পে একটি কার্যকরী মাধ্যম হিসেবে কাজ করবে। এটি গুগল ইকোসিস্টেমের একটি অংশ হওয়ায় অন্যান্য গুগল সেবার সাথে এর ব্যবহার আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় হবে।

বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থায় গুগল পে-এর প্রভাব

গুগল পে-এর আগমন বাংলাদেশের আর্থিক খাতে বিভিন্ন ধরনের ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে বলে আশা করা হচ্ছে:

• এমএফএস খাতের প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি: গুগল পে-এর আগমনে দেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) খাতের প্রতিষ্ঠানগুলো, যেমন বিকাশ বা নগদ, একটি নতুন প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হবে। এর ফলে সেবার মান উন্নয়ন এবং লেনদেন খরচ কমার সম্ভাবনা রয়েছে।
• নগদবিহীন অর্থনীতির পথে অগ্রগতি: গুগল পে ডিজিটাল পেমেন্টকে আরও সহজলভ্য ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তুলবে। এর মাধ্যমে নগদ অর্থের উপর নির্ভরশীলতা কমাতে সহায়ক হবে। এটি সরকারের ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যের সাথেও সঙ্গতিপূর্ণ। ফলস্বরূপ, আর্থিক স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাবে এবং নগদ অর্থ ব্যবস্থাপনার সামগ্রিক খরচ কমবে।
• আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও ডিজিটাল সাক্ষরতা: যদিও প্রাথমিকভাবে এটি বিদ্যমান কার্ড ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে চালু হচ্ছে, তবে এর সহজ ব্যবহারবিধি এবং বিশ্বব্যাপী পরিচিতি গুরুত্বপূর্ণ। এগুলো আরও বেশি মানুষকে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং কার্ড ব্যবহারে উৎসাহিত করতে পারে। এছাড়াও, এটি দেশের মানুষের মধ্যে ডিজিটাল সাক্ষরতা বাড়াতেও সাহায্য করবে।
• ব্যবসায়ীদের জন্য সুযোগ: ছোট-বড় সব ধরনের ব্যবসায়ীর জন্য গুগল পে গ্রহণ করা খুব সহজ হবে। শুধুমাত্র একটি কিউআর কোড প্রদর্শন করে বা এনএফসি-সক্ষম পিওএস টার্মিনালের মাধ্যমে তারা পেমেন্ট নিতে পারবে। এর ফলে ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণকারী ব্যবসার পরিধি বাড়বে।
• খরচের দিক: সাধারণত গুগল পে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে লেনদেনের জন্য কোনো ফি নেয় না। যদি কোনো সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হয়, তা সাধারণত কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংক ধার্য করে। আন্তর্জাতিক প্রেক্ষাপট বিবেচনা করলে, এই চার্জ খুবই সামান্য হওয়ার কথা। উদাহরণস্বরূপ, ভারতে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকগুলো ০.৫% থেকে ১% চার্জ করতে পারে। মূল পরিষেবার এই ‘বিনা খরচে ব্যবহার’ মডেলটি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বড় আকর্ষণ।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সম্মতি ও আন্তর্জাতিক উদাহরণ

এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, গুগল পে এখানে একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম বা সহায়তাকারী হিসেবে কাজ করবে। এমএফএস প্রতিষ্ঠানগুলোর মতো এটি সরাসরি গ্রাহকের টাকা জমা রাখে না। একারণে, এমএফএস লাইসেন্সের মতো জটিল প্রক্রিয়ার প্রয়োজন গুগল পে-এর জন্য নেই। জানা গেছে, বাংলাদেশ ব্যাংক এই অপারেশনাল মডেলের জন্য ইতোমধ্যে নীতিগত সম্মতি দিয়েছে। এই পদক্ষেপ দেশের বিদ্যমান কার্ডভিত্তিক পেমেন্ট ব্যবস্থাকে আরও উন্নত করতে সহায়ক হবে।

প্রতিবেশী দেশগুলোর দিকে তাকালে আমরা উদাহরণ দেখতে পাই। ভারতের ইউনিফাইড পেমেন্টস ইন্টারফেস (ইউপিআই) ব্যাপক সাফল্য অর্জন করেছে। সেখানে গুগল পে ইউপিআই লেনদেনের একটি বড় অংশ (প্রায় ৫১%) পরিচালনা করে। পাকিস্তানও চলতি বছরের মার্চ মাসে গুগল পে চালু করেছে। এই উদাহরণগুলো প্রমাণ করে যে, এই ধরনের বৈশ্বিক পেমেন্ট সলিউশন এই অঞ্চলে দ্রুত জনপ্রিয়তা লাভ করছে। সুতরাং, বাংলাদেশেও এর ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে।

ভবিষ্যৎ চিত্র: ফিজিক্যাল কার্ড কি গুরুত্ব হারাবে?

ডিজিটাল ওয়ালেটের বহুল প্রচলন নতুন সম্ভাবনার জন্ম দিচ্ছে। এর মধ্যে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য হলো ‘প্লাস্টিক মানি’ বা ফিজিক্যাল কার্ডের ওপর নির্ভরতা কমে আসা। যদিও এটিএম থেকে টাকা তোলা বা কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ফিজিক্যাল ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড আরও বেশ কিছু দিন প্রয়োজনীয় থাকবে, তবে দৈনন্দিন কেনাকাটায় পকেটে একাধিক কার্ড নিয়ে ঘোরার প্রবণতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।

মুদিপণ্য কেনা, রেস্টুরেন্টের বিল পরিশোধ, অনলাইন শপিং বা বিভিন্ন পরিষেবা বিল পরিশোধের ক্ষেত্রে স্মার্টফোনই হয়ে উঠবে প্রধান মাধ্যম। গুগল পে-এর মতো পরিষেবাগুলো এই পরিবর্তনে অনুঘটক হিসেবে কাজ করবে। এটি বহু ব্যবহারকারীর জন্য আরও সহজ, নিরাপদ লেনদেনের অভিজ্ঞতা দেবে এবং ধীরে ধীরে “কার্ডবিহীন” (তবে সম্পূর্ণ কার্ড অপ্রচলিত নয়) লেনদেন জনপ্রিয় করে তুলবে।

পরিবর্তনের চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনা

গুগল পে-এর আত্মপ্রকাশ নিঃসন্দেহে একটি ইতিবাচক ঘটনা। তবে এর দেশব্যাপী সাফল্য নির্ভর করবে কিছু বিষয়ের ওপর:

• সচেতনতা ও প্রশিক্ষণ: গুগল পে কীভাবে নিরাপদে ও সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হয়, সে সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যাপক সচেতনতা তৈরি করতে হবে। এর জন্য উপযুক্ত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা জরুরি।
• মার্চেন্ট অবকাঠামো: ছোট-বড় সব ধরনের দোকানে এনএফসি-সক্ষম পিওএস টার্মিনালের সহজলভ্যতা বাড়াতে হবে। পাশাপাশি, কিউআর কোড ব্যবহারের ব্যাপকতাও বৃদ্ধি করা প্রয়োজন।
• ইন্টারনেট সংযোগ: নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল লেনদেনের জন্য নির্ভরযোগ্য ও সাশ্রয়ী মূল্যের ইন্টারনেট সংযোগ অপরিহার্য। বিশেষ করে শহর এলাকার বাইরে এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

উপসংহার: বাংলাদেশে ডিজিটাল পেমেন্টের নতুন যুগ

বাংলাদেশে গুগল পে-এর আগমন শুধু একটি নতুন অ্যাপের উন্মোচন নয়; এটি দেশের ডিজিটাল আর্থিক ক্ষমতায়নের পথে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এই পরিষেবা স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য আন্তর্জাতিক মানের সুবিধা ও নিরাপত্তা নিয়ে আসছে। এটি আর্থিক খাতে প্রতিযোগিতা বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। অধিকন্তু, এটি নগদবিহীন, প্রযুক্তিনির্ভর অর্থনীতির জাতীয় লক্ষ্যের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সিটিব্যাংকের হাত ধরে এই যাত্রা শুরু হওয়ার পর, অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোও এই পথে হাঁটবে বলে আশা করা যায়। এর ফলে বাংলাদেশের সাধারণ মানুষ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো একটি আরও উন্নত, নিরাপদ এবং আধুনিক পেমেন্ট ব্যবস্থার সুফল ভোগ করবে। আগামী দিনগুলোতে এই নতুন প্রযুক্তি কীভাবে বিকশিত হয় এবং এটি বাংলাদেশিদের লেনদেনের অভ্যাসকে কতটা প্রভাবিত করে, তা দেখার জন্য আমরা সবাই অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি।দের লেনদেনের অভ্যাসকে কতটা প্রভাবিত করে, তা দেখার জন্য আমরা সবাই অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি।